Für interne Abläufe mit mehreren Beteiligten
Jeder Vorgang mit klarem Status – und klarer nächster Zuständigkeit.
Interne Abläufe bekommen Rollen, Aufgaben und Übergaben, statt in E-Mail-Verläufen und Zuruf-Kommunikation zu versanden.
Nutzen auf einen Blick
Sichtbarer Status
Jeder Vorgang zeigt, wo er gerade steht – ohne Nachfrage.
Klare Übergaben
Es ist immer erkennbar, wer als Nächstes handeln muss.
Weniger Nachfragen
Beteiligte müssen nicht mehr per E-Mail oder Zuruf nach dem Stand fragen.
Was für die Entscheidung klar wird
Für Geschäftsführung, IT und zuständige Teams muss schnell klar werden, ob sich ein nächster Schritt lohnt.
Wirtschaftlicher Hebel
Statussuche, Übergabeverluste und Wartezeiten kosten über viele Vorgänge hinweg messbare Durchlaufzeit.
Für die IT
Im Quickstart wird ein einzelner Prozess mit begrenztem Datenausschnitt geprüft, kein Großworkflow ausgerollt.
Für das Team
Beteiligte sehen, wo der Vorgang steht, wer zuständig ist und welche Freigabe oder Übergabe fehlt.
Nach 14 Tagen klar
Ob ein echter Vorgang so abgebildet werden kann, dass Status und nächste Zuständigkeit belastbar sichtbar sind.
Erkennen Sie sich wieder?
- Wenn jemand nach dem Stand eines Vorgangs fragt, dauert die Antwort, weil erst recherchiert werden muss.
- Übergaben zwischen Abteilungen passieren informell und gehen gelegentlich unter.
- Am Ende eines Vorgangs ist unklar, wie lange einzelne Schritte tatsächlich gedauert haben.
So funktioniert es
- Schritt 1
Ablauf abbilden
Der bestehende Prozess wird mit seinen Schritten und Rollen im Portal abgebildet.
- Schritt 2
Status führen
Jeder Vorgang zeigt seinen aktuellen Schritt und die zuständige Person.
- Schritt 3
Übergeben
Beim Wechsel zum nächsten Schritt wird die zuständige Person automatisch informiert.
Typischer nächster Schritt: In der zweiten Ausbaustufe kommen automatisierte Erinnerungen bei überfälligen Schritten, Auswertungen zur Durchlaufzeit und weitere Prozesstypen hinzu.
In 14 Tagen zum ersten operativen Beweis
Ihr erster Ablauf läuft testweise mit sichtbarem Status und klaren Übergaben durchs Prozessportal.
Der Quickstart ist ein kostenpflichtiger, klar begrenzter Einstieg mit festem Ergebnis. Ob er sich lohnt, klären wir vorher gemeinsam.
Aus der Praxis
Ein Unternehmen mit abteilungsübergreifender Auftragsabwicklung hatte keine gemeinsame Sicht auf den Bearbeitungsstand.
Mit dem Prozessportal ist für jeden Beteiligten sofort erkennbar, in welchem Schritt sich ein Vorgang befindet und wer zuständig ist.