Für interne Abläufe mit mehreren Beteiligten
Jeder Vorgang mit klarem Status – und klarer nächster Zuständigkeit.
Interne Abläufe bekommen Rollen, Aufgaben und Übergaben, statt in E-Mail-Verläufen und Zuruf-Kommunikation zu versanden.
Wenn Status erst rekonstruiert werden muss
Ein Vorgang durchläuft mehrere Abteilungen. Jede Übergabe passiert per E-Mail, Zuruf oder Chat-Nachricht. Wenn jemand fragt, wo der Vorgang gerade steht, muss erst der aktuelle Bearbeiter gefunden werden – der möglicherweise selbst nicht mehr genau weiß, was der nächste Schritt ist.
Warum nur konkrete Prozesse geeignet sind
Das Prozessportal lohnt sich nicht für Digitalisierung allgemein. Es lohnt sich, wenn ein konkret benannter Ablauf wie Reklamation, Freigabe, Auftragsabwicklung oder interner Serviceprozess messbar Zeit durch Statussuche, Übergaben oder Wartezeiten verliert.
Noch Fragen offen? Prüfen Sie direkt, ob das Muster zu Ihnen passt.
Was das Prozessportal konkret leistet
- Abbildung interner Abläufe mit Schritten und Rollen
- Sichtbarer Status pro Vorgang für alle Beteiligten
- Klare, nachvollziehbare Übergaben zwischen Zuständigkeiten
- Benachrichtigung der nächsten zuständigen Person
In 14 Tagen zum ersten operativen Beweis
- 1.Tag 1–3: Einen typischen Ablauf mit seinen Schritten und Rollen klären
- 2.Tag 4–9: Portal mit Status und Übergaben für diesen Ablauf aufsetzen
- 3.Tag 10–14: Test mit einem echten laufenden Vorgang und wirtschaftliche Bewertung
Am Ende steht ein technisch validierter Demonstrator mit einem echten Vorgang – Grundlage für den nächsten Ausbauschritt oder ein begründetes Nein, nicht das fertige Produktivsystem.
Der Quickstart ist ein kostenpflichtiger, klar begrenzter Einstieg mit festem Ergebnis. Ob er sich lohnt, klären wir vorher gemeinsam.
Sehen, ob Ihr Fall in 14 Tagen startklar wäre?
Was danach üblicherweise folgt
Typisch ist der Ausbau um automatisierte Erinnerungen bei überfälligen Schritten, Auswertungen zur Durchlaufzeit und die Abbildung weiterer Prozesstypen.
Das passt, wenn…
- An Ihren Abläufen sind mehrere Personen oder Abteilungen beteiligt.
- Übergaben passieren heute informell per E-Mail, Zuruf oder Chat.
- Der Status eines Vorgangs ist heute nicht auf einen Blick erkennbar.
Das passt eher nicht, wenn…
- Ihre Abläufe werden durchgehend von einer einzelnen Person bearbeitet.
- Sie haben bereits ein etabliertes Workflow-System im Einsatz.
- Ihre Prozesse ändern sich so häufig, dass eine feste Abbildung wenig Nutzen bringt.
Beispiel-Szenarien
Auftragsabwicklung über mehrere Abteilungen
Vertrieb, Technik und Versand sehen denselben Status und wissen, wann sie an der Reihe sind.
Freigabeprozesse mit mehreren Instanzen
Jede Freigabestufe ist sichtbar, inklusive der Person, die aktuell entscheiden muss.
Passt eines der Szenarien zu Ihnen? Dann lohnt sich ein genauerer Blick.
Häufige Fragen
Können wir mehrere Prozesse gleichzeitig abbilden?
Ja, das Portal ist nicht auf einen einzelnen Ablauf beschränkt.
Wie werden Übergaben angestoßen?
Sobald ein Schritt abgeschlossen ist, wird die nächste zuständige Person automatisch informiert.
Ersetzt das unsere bestehende Software?
Nein, das Prozessportal ergänzt bestehende Systeme um sichtbaren Status und klare Übergaben.
Können wir den Ablauf später noch anpassen?
Ja, Schritte und Rollen lassen sich bei Bedarf nachträglich anpassen.
Passt Prozessportal zu Ihrer Situation?
Füllen Sie das Formular aus — wir prüfen Ihre Angaben und melden uns mit einer ersten Einschätzung, ob ein kostenpflichtiger Quickstart sinnvoll ist. Unverbindlich, ohne Preiszusage.